Términos y Condiciones
Términos y condiciones
El acceso y uso de este sitio web en adelante también "Tour del Libro", perteneciente a Carolina Figueroa Fariña se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.
1. Registro del cliente
Será requisito obligatorio para la compra de los productos ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el debido registro DATOS DE CONTACTOS por parte del usuario en la base de clientes de Tour del Libro, mediante el llenado de un formulario y la creación del pedido ingresado Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho del registro.
2. Clave secreta
Una vez completado el proceso de registro, el usuario recibirá un mail con todos los datos y detalles del producto comprado, el Cliente será el único y exclusivo responsable por la confidencialidad de la clave secreta que se le otorgará, la que le permitirá efectuar compras. El uso de la clave secreta es de carácter estrictamente personal, no siendo Tour del Libro responsable por su utilización por parte de terceros que hubiesen accedido a la misma con o sin el consentimiento del usuario.
3. Procedimiento para comprar
A continuación se detallan los pasos a seguir para realizar una compra en la Tienda Virtual de Tour del Libro:
Paso 1: Registrarse
Para poder identificarse como comprador, el usuario debe registrarse en el sitio en los términos y condiciones aquí expuestos, o ingresar su nombre registrado y clave secreta si ya está registrado.
Tour del Libro enviará los productos a la dirección registrada por el usuario, no teniendo ninguna responsabilidad si la misma no fuese ingresada con la exactitud y precisión necesarias.
Paso 2: La moneda de valoración
El pago online sólo acepta pesos chilenos, a través de depósito bancario o transferencias a la Cuenta Corriente Banco Santander N° 84948225 a nombre de Carolina Figueroa Fariña, o en su efecto pago a través del servicio Webpay de Transbank donde al Cliente se le envia un link de pago. Más detalles se encuentran en el Paso 5 de este mismo capítulo, en el numeral 4 "Medios de pago disponibles".
Paso 3: Seleccionar los productos para comprar
Paso 4: Confirmar la compra
Ya estando en el Carro de Compra, el cliente deberá confirmar los
productos y cantidades de cada uno que llevará. Habrá una lista con el nombre
de cada uno de los productos, su precio, la cantidad solicitada y el costo de
envío asociado (este último dependerá del peso y lugar de destino).
Paso 5: Pago
DEPOSITO NACIONAL: Si el cliente realizará el pago desde un banco en Chile, ya sea por ventanilla o a través de transferencia electrónica, deberá considerar los siguientes datos según corresponda:
-Banco Santander
-Cuenta Corriente N° 84948225
-Rut :14541189-0
-Carolina Figueroa Fariña
-pedidos@tourdellibro.com
Luego, deberá enviarnos la colilla de depósito escaneada o el comprobante electrónico, según corresponda, al mail pedidos@tourdellibro.com
4. Medios de pago disponibles
b) Pago Webpay : a través de un link de pago que se envía por correo electrónico donde el cliente es derivado a la plataforma de Webpay perteneciente a Transbank y le permite pagar con tarjeta de debito o crédito según lo deseé.
El servicio Webpay le permite a los clientes el pago en cuotas con tarjetas de crédito .
5. Confirmación de validez de una compra
Una vez que un cliente acepta los términos y condiciones aquí descritas, y tras haber realizado todos los pasos necesarios para realizar una compra, la transacción deberá ser validada por Tour del Libro, quien verificará que:
a) El o los productos solicitados por el cliente en la compra estén disponibles en el stock
b) La correcta recepción de los fondos, dado el medio de pago utilizado
6. Despacho de los productos
Los productos que el cliente haya comprado en la Tienda Virtual serán enviados a través de la empresa Starken a la dirección de envío proporcionada por el cliente, por lo que la correcta indicación de la misma será responsabilidad del cliente. El plazo de entrega variará entre los 3 y 4 días hábiles, según el lugar de destino y la correcta indicación de la dirección, pero en general tendrá una duración aproximada de 10 días hábiles. El plazo se iniciará en el momento en que Tour del Libro haya confirmado la recepción del pago de la compra varias de las empresas de encomiendas que trabajan con Tour del libro cuentan con un sistema de seguimiento de envíos en línea. Si el cliente quisiera saber el estado de su envío, deberá enviar un e-mail a tourdellibro@gmail.com solicitando la información, y Tour del Libro le enviará el código del envío con el cual podrá hacer el seguimiento en línea en el sitio web de la empresa seleccionada para el despacho.
7. Retractación de una compra
Los clientes que realicen compras a través de la Tienda Virtual de Tour del Libro no tendrán derecho a retractarse ni anular su compra una vez que se haya recibido el pago por parte del cliente. Sin perjuicio de lo anterior, Tour del Libro intentará buscar alguna solución en caso de que el cliente lo solicitase, sin que esto sea, en ningún caso, una obligación para Tour del Libro.
8. Procedimiento de cambios y devoluciones
a) Que vivan en el territorio de Chile continental
b) Que presenten el producto exactamente como se encuentran al momento de ser recibidos
9. Uso de los datos personales registrados en el sitio
Los datos proporcionados por el cliente tendrán como finalidad validar el proceso de compra y mantener un canal de comunicación durante las etapas de ésta. Además, Tour del Libro podrá enviar información de ofertas y promociones a los clientes, los que tendrán disponible la opción de ser eliminados en caso de que no deseen seguir recibiendo información, enviando un tourdellibro@gmail.com con el asunto "Remover".
10. Sobre la información contenida en la Tienda Virtual
Toda la información contenida en el sitio podrá ser modificada en cualquier momento y sin previo aviso, incluyendo los productos, existencias, precios, costos de envío, procedimientos y condiciones, entre otros. La compra que realice el cliente estará sujeta a las condiciones definidas al momento de confirmar la compra, no siendo afectada ésta por las variaciones o modificaciones posteriores que se realizasen.
11. Promociones
Las promociones que se ofrezcan en la Tienda Virtual no son
necesariamente las mismas que se ofrezcan en la tienda física, y vice-versa,
por lo que sólo serán válidas en el canal que las ofrece.
12. Sobre la información proporcionada por otros sitios web o medios de comunicación
Tour del Libro no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y medios de comunicación en cuanto a productos, precios, promociones y cualquier otro contenido referente a la Tienda Virtual, siendo únicamente válida la información entregada en el sitio www.tourdellibro.com.